Servicii IT managed
Preia controlul asupra infrastructurii tale IT cu soluțiile noastre de management complet. Monitorizare proactivă 24/7, mentenanță preventivă și suport tehnic dedicat pentru afacerea ta.
Monitorizare proactivă non-stop
Echipa noastră monitorizează continuu întreaga ta infrastructură IT — servere, rețele, stații de lucru și aplicații. Identificăm și rezolvăm problemele înainte ca acestea să afecteze productivitatea echipei tale.
- Monitorizare 24/7/365 a serverelor și rețelei
- Alerte inteligente și răspuns rapid la incidente
- Rapoarte lunare detaliate de performanță
- Dashboard personalizat în timp real
Mentenanță preventivă
Nu așteptăm să apară probleme. Programul nostru de mentenanță preventivă include actualizări regulate, patch management, optimizări de performanță și verificări de securitate pentru a menține infrastructura ta în stare optimă.
- Patch management automatizat pentru OS și aplicații
- Optimizare periodică a performanței serverelor
- Verificări de securitate regulate
- Backup și testare disaster recovery
Suport tehnic dedicat
Echipa noastră de ingineri certificați este la dispoziția ta oricând ai nevoie. De la rezolvarea problemelor tehnice ale angajaților, până la implementarea de soluții complexe de infrastructură — suntem partenerul tău IT de încredere.
- Echipă dedicată de ingineri certificați
- Timp de răspuns garantat sub 30 minute
- Suport remote și on-site
- Escalare rapidă pentru probleme critice
Ce Trebuie Să Știi
Cât costă serviciile IT managed pentru o companie?
Costurile variază între 30–150 €/stație de lucru/lună, în funcție de complexitatea infrastructurii, numărul de utilizatori și nivelul de suport ales (8/5 sau 24/7). Prețul include monitorizare, mentenanță preventivă, patch management și suport tehnic. Oferim evaluare gratuită și cotație personalizată.
Ce diferență este între managed IT și suportul IT clasic?
Suportul IT clasic este reactiv — intervii doar când apare o problemă. Managed IT este proactiv: monitorizăm infrastructura 24/7, prevenim incidentele prin mentenanță programată, gestionăm actualizările de securitate și optimizăm continuu performanța. Rezultatul: mai puține downtime-uri, costuri lunare predictibile și productivitate crescută.
Cât de rapid răspundeți la incidente critice?
Timpul de răspuns pentru incidente critice (servere down, breșe de securitate) este sub 15 minute, 24/7/365. Pentru incidente standard, SLA-ul garantat este sub 30 de minute. Peste 92% din ticketele de nivel 1 sunt rezolvate la primul contact, fără escalare.
Putem păstra echipa IT internă și să adăugăm managed IT?
Da, modelul Co-Managed IT este conceput exact pentru asta. Completăm echipa ta existentă cu expertiză specializată în securitate, cloud și proiecte complexe. Echipa ta se concentrează pe inițiativele strategice, iar noi preluăm administrarea operațională de zi cu zi.
Cum se face tranziția de la furnizorul IT actual?
Tranziția durează 2–4 săptămâni și include: audit complet al infrastructurii, documentare, preluare graduală a sistemelor, testare și go-live. Pe toată perioada, serviciul IT continuă neîntrerupt. Avem proceduri standard de onboarding testate cu sute de clienți.
Gata să îți simplifici IT-ul?
Contactează-ne pentru o evaluare gratuită a infrastructurii tale IT și descoperă cum te putem ajuta să reduci costurile și să crești productivitatea.