Dezvoltare CRM și sisteme ERP personalizate
Dezvoltăm sisteme CRM și ERP pe măsura afacerii tale — de la managementul relațiilor cu clienții și pipeline-ul de vânzări, până la gestiunea stocurilor, contabilitate integrată și automatizarea fluxurilor interne. Fiecare modul este construit modular, scalabil și complet integrabil cu ecosistemul tău existent: facturare, email marketing, telefonie VoIP și business intelligence.
CRM avansat — pipeline vânzări, lead scoring & automatizare
Construim sisteme CRM care centralizează întreaga relație cu clientul: de la primul contact și lead scoring automat, prin pipeline configurabil cu etape personalizate, până la post-vânzare și customer success. Automatizăm follow-up-urile, notificările, task-urile recurente și raportarea. Dashboard-urile interactive oferă vizibilitate 360° asupra performanței echipei de vânzări, cu KPI-uri configurabile, forecast-uri și analiză win/loss. Integrăm CRM-ul cu email, calendar, telefonie VoIP, WhatsApp Business și rețelele sociale pentru o comunicare omnichannel.
- Pipeline vânzări configurabil cu lead scoring & deal tracking automat
- Automatizare follow-up, notificări & task-uri recurente
- Dashboard 360° cu KPI-uri, forecast & analiză win/loss
- Integrare email, VoIP, WhatsApp Business & social media
Module ERP — stocuri, contabilitate, HR & producție
Sistemele noastre ERP unifică departamentele companiei într-o singură platformă: management stocuri cu multiple depozite și transfer inter-locații, contabilitate primară cu export pentru contabil, gestiune HR cu pontaj, concedii și evaluări, modul producție cu BOM (Bill of Materials) și planificare capacitate. Fiecare modul comunicĂ bidirecțional cu celelalte — o comandă dintr-un magazin online scade automat stocul, generează factură, actualizează contabilitatea și notifică logistica.
- Gestiune stocuri multi-depozit cu transfer & inventar automat
- Contabilitate primară, facturare automată & export contabil
- Modul HR cu pontaj, concedii, evaluări & salarizare
- Producție cu BOM, planificare capacitate & control calitate
Integrări, raportare BI & scalare cloud
Fiecare sistem CRM/ERP pe care îl construim este proiectat pentru integrare și scalare. API REST documentat complet pentru conexiuni cu platforme terțe: marketplace-uri (eMAG, Amazon, eBay), gateway-uri plăți (Stripe, Netopia, PayU), servicii curierat (FAN, Cargus, DPD), platforme email marketing și orice alt sistem. Business Intelligence integrat cu rapoarte drill-down, pivot tables, export Excel/PDF și alerte automate pe prag KPI. Deployment în cloud cu auto-scaling, backup automat și SLA 99.9%.
- API REST complet pentru marketplace-uri, plăți & curierat
- Business Intelligence cu rapoarte drill-down & pivot tables
- Alerte automate pe KPI, export Excel/PDF & dashboard executiv
- Cloud deployment cu auto-scaling, backup & SLA 99.9%
Ce Trebuie Să Știi
Cât costă un sistem CRM/ERP personalizat?
Un CRM custom pornește de la 8.000–15.000 € (pipeline vânzări, contacte, raportare). Un ERP complet cu module de stocuri, contabilitate, HR și producție: 25.000–80.000 €. Costul variază în funcție de complexitatea proceselor, numărul de integrări și volumul de date. Oferim și implementări pe faze pentru distribuirea investiției.
CRM custom vs. Salesforce/HubSpot — ce e mai bun?
Platformele SaaS (Salesforce, HubSpot) sunt ideale pentru procese standard: vânzări B2B, marketing automation. CRM-ul custom este superior când ai procese specifice industriei, ai nevoie de integrare profundă cu ERP-ul românesc (Saga, WinMentor), vrei control total asupra datelor sau abonamentul SaaS depășește costul dezvoltării custom (peste 50 utilizatori).
Se poate integra CRM-ul cu marketplace-uri românești?
Da, integrăm cu eMAG Marketplace (cel mai solicitat), Amazon, eBay și alte platforme: sincronizare comenzi, stocuri și prețuri bidirecțional, generare AWB automat, actualizare status comandă și raportare unificată. Inclusiv integrare cu contabilitatea românească (Saga, WinMentor).
Cât de rapid poate fi implementat un CRM?
Implementare MVP (funcționalitățile esențiale): 4–6 săptămâni. Sistem complet cu integrări: 8–16 săptămâni. Livrarea se face iterativ — folosești sistemul din prima lună, cu funcționalități adăugate progresiv. Include training echipă, migrare date din sistemul vechi și suport dedicat 3 luni post-lansare.
Automatizează-ți procesele de business
Solicită o consultare gratuită și un demo live al sistemelor CRM/ERP. Analizăm procesele tale și propunem soluția optimă, cu implementare în 4-12 săptămâni.